Действует с: 01.01.2026
Настоящие условия регулируют порядок возврата денежных средств за услуги, приобретённые на сайте litva.shop.
2.1. Исполнитель не приступил к работе возврат в полном объёме в течение 3 рабочих дней с момента запроса.
2.2. Отказ Исполнителя от заказа если заказ противоречит нашим правилам (запрещённое ПО, читы, копии чужих работ и т.д.) полный возврат в течение 3 рабочих дней.
2.3. Невозможность выполнения по вине Исполнителя полный возврат.
Если работа уже начата и часть выполнена возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически выполненной работы. Объём выполненного согласовывается сторонами.
4.1. Работа выполнена в полном объёме, передана Заказчику и принята им (Заказчик подтвердил приём результата или не заявил претензий в течение 7 дней).
4.2. Заказчик не предоставил ТЗ в течение 14 дней после оплаты.
4.3. Причина возврата субъективная оценка результата, при условии соответствия результата ТЗ.
4.4. Результат был использован Заказчиком (запущен, развёрнут, передан третьим лицам).
5.1. В течение 7 дней после передачи результата Исполнитель вносит бесплатные правки в рамках первоначального ТЗ.
5.2. Правки, выходящие за рамки первоначального ТЗ, оплачиваются отдельно по согласованию.
Для запроса возврата:
1) Свяжитесь с нами через Discord, Telegram или Email;
2) Укажите ID заказа и причину возврата;
3) Приложите скриншоты, если необходимо;
4) Ожидайте ответа в течение 24 часов.
После согласования возврат производится на ту же карту/счёт, с которого была произведена оплата, в срок до 10 банковских дней.
Email: support@litva.shop
Discord: litva.dev
Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения спор разрешается в соответствии с законодательством РФ.